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Dúvidas Frequentes

Descubra as principais dúvidas sobre as nossas soluções.


  • Como funciona o Alerta de Emergência Pessoal?

    Após o dispositivo ser instalado , e os celulares das pessoas configuradas , ao acionar o botão as pessoas receberão alertas em seus celulares e também na central 24 hs que ajudará ligando e passando as informações para as pessoas cadatradas.

  • O dispositivo funciona fora de casa ?

    Não, apenas funciona em uma área de 300 metros quadrados.

  • O que é necessário para instalar o equipamento?

    O local deve possuir energia elétrica e uma rede de internet , no entanto a sensorialnet pode fornecer essa internet via modem 3g, mediante a contratação desse serviço.

  • Meus Pais Moram em um local distante da cidade e não tem internet lá, o dispositivo funciona?

    O local deve possuir energia elétrica, no caso, não havendo internet, terá que contratar o serviço de internet da sensorialnet , o qual usa a rede de celular ou seja se no local chega sinal celular então é possivel se instalar.

  • Minha Mãe pode dormir com o botão?

    Sim, pode, no entanto para evitar disparo acidental recomendamos deixar pendurado na cama ou no criado mudo

  • O botão resiste a agua, ela pode tomar banho com ele?

    sim , resiste a água e ao ambiente úmido , podendo ser colocado nos banheiros, não é aconselhado submergir em água , durante o banho recomendamos pendurá-lo na torneira do chuveiro.

  • Quanto custa o aparelho de emergência pessoal?

    Nosso aparelho não é vendido e sim ele é disponibilizado ao cliente por uma taxa de adesão de 280,00 e uma mensalidade de 89,90, esses valores podem ser maiores em determinados casos quando não se tem internet no local ou quando se tem mais dispositivos.

  • Se a internet ou a energia cair na casa o dispositivo continua funcionando?

    Não, porém nossa central e os aparelhos cadastrados recebem o aviso que houve desconexão do equipamento, nossa central verificando que a conexão não esta voltando entra em contatos com vocês!

  • Quanto tempo eu sou avisado caso minha mãe aperte o botão?

    O alerta nos celulares Demora em média 30 segundos para chegar nos aparelhos configurados e com conexão 3g ou wifi, caso estiver sem conexão isso pode demorar mais, no entanto nossa central irá te ligar te avisando do alerta.

  • Posso ter mais de um botão de emergência em casa?

    Sim, pode, no entanto os valores podem sofrer uma pequena alteração.

Ainda com Dúvida sobre nossas soluções? Entre em Contato com nosso time preenchendo o formulário abaixo.






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